दूरध्वनी : +91 231 74997 08330 | ईमेल : info@rtac.in | कामकाजाची वेळ : Mon-Sat 10:00-18:00 | लॉग-इन English

अल्टिमस इनसाइट

कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट (CRM) प्रणाली
ग्राहकांची सर्वांगीण माहिती
ग्राहक मिळवा - व्यावसायिक नाते जोडा - नाते टिकवा
व्यवसायात नवीन शिखरे पादाक्रांत करा

अल्टिमस इनसाइट (CRM)

आजच्या स्पर्धात्मक आर्थिक युगात, नवीन सदस्य मिळवणे आणि जुने टिकवून ठेवण्यासाठी डेटा-आधारित माहिती आवश्यक आहे. अल्टीमस इनसाइट (CRM) आपल्या ग्राहकांचा ३६०-डिग्री व्ह्यू प्रदान करते, ज्यामुळे आपण आपल्या प्रेक्षकांचे योग्य वर्गीकरण करू शकता आणि वैयक्तिक आर्थिक सेवा देऊ शकता ज्यातून ग्राहकांची निष्ठा आणि व्यवसायाची वाढ होते.

एक शक्तिशाली CRM सोल्यूशन जे आपला व्यवसाय नवीन शिखरांवर नेण्यास मदत करते.

महत्त्वाची वैशिष्ट्ये

लीड आणि संपर्क व्यवस्थापन: स्वयंचलित लीड ट्रॅकिंग आणि फॉलो-अप रिमाइंडर्ससह संभाव्य ग्राहकांचे निष्ठावान सदस्यांमध्ये रूपांतर करा.
लक्ष्यित मोहीम व्यवस्थापन: ग्राहकांच्या प्रोफाइलवर आधारित ठेव आणि कर्ज योजनांसाठी केंद्रित मार्केटिंग मोहिमा राबवा.
सेवा विनंती ट्रॅकिंग: एकात्मिक टिकीटिंग आणि सेवा व्यवस्थापन प्रणालीसह ग्राहकांच्या शंकांचे वेगाने निराकरण करा.
ॲक्शन करण्यायोग्य विश्लेषण: विक्री कामगिरी, मार्केटिंग ROI आणि ग्राहक सहभागाच्या पातळीवर रिअल-टाइम रिपोर्ट्स मिळवा.

सामान्य प्रश्नोत्तरे

कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट कशासाठी वापरली जाते?

कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट प्रणाली ग्राहक माहितीचे व्यवस्थापन करण्यास मदत करते. ह्यामुळे वित्तीय संस्थांना कमीत कमी खर्चात अधिकाधिक नवीन ग्राहक मिळविणे शक्य होते. CRM सिस्टिममध्ये साठविलेल्या माहितीच्या आधारे योग्य निर्णय घेण्यास तसेच संस्थेच्या वेगवेगळ्या विभागांना ग्राहक माहितीचे आदान प्रदान करणे शक्य होते.

आमच्या संस्थेला CRM ची खरोखरच आवश्यकता आहे का?

जर आपणास विपणन आणि विक्री (डिपॉझिट्स गोळा करणे / कर्ज देणे) संदर्भातील योग्य नियोजन व्यावसायिक रित्या करावयाचे असेल तर त्यासाठी लागणाऱ्या सर्व गोष्टी CRM सिस्टिम तुम्हाला देऊ शकते. आपण आपल्या ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेऊ इच्छित असल्यास आपणास CRM सिस्टीमची गरज आहे. ग्राहकांची सर्व प्रकारची माहिती CRM सिस्टीम सहजपणे हाताळू शकते.

अल्टिमस इनसाइट मधील योजना मोहीम (Marketing Campaign) कशासाठी वापरतात?

अल्टिमस इनसाइट प्रथम आपल्या सर्व ग्राहकांचा डेटा संकलित करते आणि त्याआधारे आपल्या ठेव अथवा कर्ज योजनेसाठी सर्वात पात्र ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यास आपणास मदत करते. यामुळे संस्थेचा विपणन खर्च कमी होऊन विपणन प्रक्रियेची उत्पादकता वाढते तसेच आपल्या व्यवसाय वाढीस मदत होते.

अल्टिमस इनसाइट ग्राहक सेवा विनंत्यांचा मागोवा घेऊ शकते का?

अल्टिमस इनसाइट ग्राहकांना वेगवेगळ्या माध्यमातून त्यांच्या सेवा विनंत्या संस्थेपर्यंत पोहोचविण्यास साहाय्य करते. जसे की फोन, वेबसाईट, मोबाईल अँप वगैरे. तसेच सर्व ग्राहक सेवा विनंत्यांचा त्यांचे निराकरण होईपर्यंत मागोवा घेते. त्यामुळे ग्राहकांच्या समाधानाची पातळी सुधारण्यास आणि निष्ठावान ग्राहक तयार करण्यास मदत करते.